Obchodní podmínky

OBJEDNÁVKA

• nabídka zboží na www.lussolegends.cz  je určena pro dodání na území České republiky a Slovenska,
• všechno zboží standardně vedeme skladem a je obvykle ihned k dispozici,
• po dokončení objednávky Vám bude její přijetí potvrzeno na Vámi uvedený e-mail.

KUPNÍ SMLOUVA

• návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím–spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů,
• před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“,
• uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit, kupní smlouva je uzavřena v českém jazyce.

DODACÍ PODMÍNKY

• objednané zboží odesíláme nejpozději do 3 pracovních dnů po přijetí platby za objednávku,
• zboží objednané k osobnímu odběru na pobočce, bude připraveno nejpozději následující pracovní den po přijetí platby. O stavu objednávky Vás budeme informovat e-mailem. Zboží si na pobočce můžete vyzvednout pracovní dny v čase: 8:00-11:30, 12:30-16:00, pokud se předem telefonicky nedomluvíme jinak.
• v případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budeme Vás o tom informovat a na základě naší dohody tuto objednávku vyřídíme či zrušíme, 
• objednané zboží Vám bude doručeno prostřednictvím Zásilkovny na vybrané výdejní místo, České pošty nebo Osobního odběru na pobočce. V případě celkové ceny objednávky nižší než 1800 Kč Vám bude účtováno poštovné ve výši uvedené při výběru dopravce (včetně DPH). Přesáhne-li celková cena objednávky (včetně DPH) hodnotu 1800 Kč bez ceny dopravy, nebude Vám tato položka účtována k ceně,
• v každé zásilce bude přiložen prodejní doklad s cenou za zboží a vyúčtováním poštovného, 
• balné se neúčtuje,
• kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (promáčknutí, roztržení apod.), doporučujeme zásilku odmítnout,

CENA A PLATBA  

• cena zboží se řídí cenami uvedenými u objednaného zboží na webových stránkách internetového obchodu lussolegends.cz v okamžiku odeslání objednávky kupujícím. Ceny zboží uvedené na webových stránkách zahrnují DPH v zákonné sazbě, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno bez DPH,
• v případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby/číslem objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího,

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

• veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí, 
• zboží nám zašlete jako doporučený balík (nikoliv jako dobírku) na adresu (Tř. Tomáše Bati 627, 760 01 Zlín), a to včetně prodejního dokladu o zaplacení a uvedeným číslem bankovního účtu pro urychlení vrácení kupní ceny,
• zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal,
• bude-li zboží včetně originální visačky v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám vrátíme kupní cenu zboží vyjma nákladů spojených s dodáním zboží (poštovné a případně balné),
• náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník.

VÝMĚNA ZBOŽÍ 

• v případě potřeby (např. nevhodná velikost či barva a potisk) Vám nepoužité a nepoškozené zboží po předchozí telefonické domluvě rádi vyměníme.  Pokud však bude požadované zboží pro výměnu dražší je kupující povinen rozdíl v ceně doplatit, v případě že bude požadované zboží levnější, tak rozdíl v cenně nevracíme. 
• zboží nám zašlete jako doporučený balík (nikoliv jako dobírku) na adresu (Tř. Tomáše Bati 627, 760 01 Zlín), a to včetně prodejního dokladu o zaplacení,
• bude-li zboží včetně originální visačky v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu, 
• náklady na poštovné spojené s výměnou zboží nese zákazník.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

informace o zpracování osobních údajů naleznete zde 

OSTATNÍ

• všechny ceny uváděné v našem internetovém obchodě jsou zobrazovány včetně DPH, není-li uvedeno jinak,
• veškerá prezentace zboží umístěná v našem internetovém obchodě je informativního charakteru.

COPYRIGHT

• webové stránky, jejich jakákoli část, obrázky produktů, technické popisy, design webových stránek, grafické rozvržení systému jsou naším duševním vlastnictvím a nesmí být bez našeho souhlasu žádným způsobem zkopírovány nebo jinak využity. V případě porušení této právní doložky se vystavujete nebezpečí dle zákona č. 121/2000 Sb. Upozorňujeme, že jakmile budeme přesvědčeni o porušení výše uvedeného předpisu, zcela jistě svých práv využijeme!

ZÁRUKA A REKLAMACE

• případné reklamace vyřizujeme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem,
• reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík (nikoliv jako dobírku) na adresu (Tř. Tomáše Bati 627, 760 01 Zlín), a to včetně prodejního dokladu a uvedení důvodu reklamace, 
• v nejkratším možném termínu budete kontaktováni naším reklamačním oddělením, které Vás bude informovat o způsobu řešení reklamace,
• bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky (poštovné) na Vaše náklady. 

NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA

• zboží poškozené při přepravě (v tomto případě doporučujeme zásilku nepřevzít),
• opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem,
• škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem (nevhodný způsob užití atd.)

ZÁSADY SPRÁVNÉHO UDRŽOVÁNÍ, OŠETŘOVÁNÍ A UŽÍVÁNÍ NÁMI PRODÁVANÝCH VÝROBKŮ

Textilní materiál:
• V případě znečištění ihned vodou navlhčeným bílým hadříkem očistěte postižené místo
• Na odolnější skvrny použijte speciální čistič na textilní materiál. Lze použít mýdlovou vodu s neutrálním pH (mýdla dávejte vždy malé množství)
• Čistič nanášejte vždy nejdříve na hadřík a až poté na Vámi zakoupený produkt (pokud výrobce čističe neuvádí jinak)
• Čistič nenechte působit déle, než je uvedeno na obalu
• Nepoužívejte žádné chemické čističe a saponáty
• Nepoužívejte kartáče nebo houby s drsným povrchem
• Nesušte textil nad topením nebo ohněm
• Výrobky nechte pouze přirozeně vyschnout v prostoru při pokojové teplotě

Je důležité připomenout, že záruční doba a životnost výrobku jsou dva různé pojmy.
Životnost je dána intenzitou a způsobem užívání a není tedy vždy shodná se záruční dobou.

DOPORUČENÍ

Pokud svému tričku chcete prodloužit životnost a pěkný vzhled, doporučujeme ho prát a žehlit co nejšetrnějším způsobem a naruby.